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提升动态评分的重要

   动态评分抓取的是你最近180天所有交易客户对你店铺的评价,在新店本身客户少的情况下,有人给低分的话,就会直接吧评分拉的很低。


   首先什么是DSR?DSR是英文Detail Seller Rating的简称,中文意为:卖家服务评级,当前的淘宝DSR主要指的是其动态评分系统,且以半年为评分周期,淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统,主要是以下三个部分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度,而当前无论是小

   商家或者消费者所说的DSR主要还是指“宝贝与描述相符”这一项。动态评分低于同行,对店铺的影响是灾难性的:宝贝权重低、活动报不上、销量转化率差!购物后,觉得差的买家都会来给低分给差评,而感觉不错的买家,大多都不会来主动评价!很多店主都有一个误区,以为买家不主动评价会有默认全5分,然而,并没有!!!

   所以,提升动态评分,关键是要通过回访,让沉默买家点赞!

  文章来源 :升动态评分

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